Com avaluar la qualitat del servici en la seua empresa: el Client Misteriós.
El Client Misteriós és un servici que oferix la Cambra de Comerç de València a les empreses de servicis. L'objectiu és donar a conéixer a l'empresari el nivell real de servici i atenció al client oferits en l'establiment, tant pel titular, com pels empleats.
El programa consistix en una sèrie de visites "sorpresa" a l'establiment per consultors experts, els quals avaluaran el compliment dels estàndards de qualitat, capacitat comercial i de tots els aspectes que afecten l'atenció al client i, per tant, a la seua decisió de compra.
Entre els aspectes a avaluar, destaquen la presència, l'aspecte del personal, la professionalitat, l'amabilitat, etc. Tot açò s'ajusta a la mesura del negoci i abastarà tot el cicle del servici.
Este servici es dirigix a totes les empreses de servicis de València i província, i té un preu de:
200 € més IVA
Si vol participar en el Programa Client Misteriós, òmpliga el següent FORMULARI