Innovación y mejora de la competitividad

Turista Anónimo para el Sector Turístico

Mediante un programa de visitas a los establecimientos, los consultores, actuando siempre como clientes normales y sin previo aviso (turista anónimo), evalúan el cumplimiento de los estándares de calidad, gestión interna y de todos los aspectos que condicionan la atención al cliente.

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