La Fundación Valenciana de la Calidad ha impulsado una campaña promocional del comercio minorista valenciano, dirigida a otorgar la marca de “Comercio Excelente”, basada en una evaluación que medirá la percepción de calidad de servicio mediante el cliente misterioso y su adecuación a la norma UNE 175001.
La Cámara de Comercio de Valencia está homologada por la FVQ para la realización de la Evaluación de los comercios
La única condición adicional es que el establecimiento esté adherido al Sistema Arbitral de Consumo. El compromiso de adhesión a este sistema es totalmente GRATUITO.
Si no está adherido tiene la posibilidad de adherirse en este mismo momento:
Compromiso de adhesión de empresas y profesionales
Si usted, como comerciante desea que la calidad del servicio de su establecimiento sea evaluada por la Cámara de Comercio de Valencia, para obtener la correspondiente marca de COMERCIO EXCELENTE, rellene el siguiente impreso y remítalo a la mayor brevedad posible al fax 96 353 17 46
Solicitud del reconocimiento de la calidad del comercio valenciano de la FVQ
*Recuerde que para agilizar el proceso, le damos la opción de mandarnos la solicitud por correo electrónico, comprometiéndose al mismo tiempo a remitirnos la solicitud firmada por correo ordinario o presentándola personalmente en nuestras oficinas.
Más información:
Cámara Oficial de Comercio, Industria y Navegación
Servicio de Comercio Interior y Turismo
contacto: Comercio Interior
Telf. 963 103 954
E-mail: cinterior@camaravalencia.com