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Cuadernos de Comercio |
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El Merchandising
(2003) - Actualizado y Vigente |
El Merchandising consiste en la aplicación
en el punto de venta de técnicas comerciales
dirigidas a incrementar las ventas en la superficie, motivar
el acto de compra y satisfacer las necesidades del consumidor.
Se tratan temas como la cartelería, la iluminación,
la decoración y el surtido.
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Merchandising Farmacéutico (2006) - Actualizado y Vigente |
El merchandising específicamente farmacéutico es el conjunto de técnicas de aplicación puesto en práctica entre fabricantes (industria farmacéutica) y distribuidores (oficinas de farmacia) con la finalidad de aumentar la rentabilidad de la oficina de farmacia y la rotación de los productos a través de una presentación apropiada de éstos.
En este cuaderno se tratan todos los aspectos clave para la gestión del espacio del despacho de farmacia: exterior, interior, escaparate, iluminación, mostrador, zonas de atracción,…
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Escaparatismo
(2003) - Actualizado y Vigente |
El escaparate es el arma clave de atracción
a los clientes, aunque su importancia varía en
función del tipo de compra que se vaya a realizar.
Así dicha importancia aumenta si el comercio se
sitúa a pie de calle.
En esta publicación encontramos los diferentes
tipos de escaparate, técnicas de escaparatismo
y los efectos psicológicos que en el consumidor
producen las distintas técnicas utilizadas.
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Comercio Minorista
(2003) - Actualizado y Vigente |
Esta publicación desarrolla conceptos
básicos imprescindibles para los comerciantes de
la Comunidad Valenciana. Explica detalladamente la normativa
vigente: las prohibiciones de venta, forma de contratos
de compraventa, responsabilidad por la calidad de los
productos, venta en rebajas y un largo etcétera.
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Atención
al Cliente (2005) |
Resulta evidente, que una gestión
de la actividad comercial orientada a la calidad del servicio
es clave y resulta ser una ventaja competitiva en el pequeño
comercio ya que puede ofrecer servicios tales como un
mayor conocimiento del producto, atención personalizada,
trato cercano, etc.
Aquí se presentan las pautas correctas y concretas
para no fallar a la hora de atender a nuestros clientes.
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Franquicia
(2004) - Actualizado
y Vigente |
Esta publicación explica la fórmula
de la franquicia, las ventajas e inconvenientes de la
misma, nos da las claves para seleccionar a un buen franquiciador,
e información sobre los temas contractuales.
Es esencial para cualquier empresario, emprendedor o inversor.
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