Suscripción Boletines

Treballar la Fidelització mitjançant l’eina “El Camí del client”

Programa de apoyo al Comercio Minorista

22/06/2023 14:00 - 15:45

Gratuito

DATA

Dijous 22 de junio de 2023 de 14:00 h. a 15:45 h.

DIRIGIT

Empresaris i treballadors del sector comercie.

OBJECTIUS

“El camí del client” és una tècnica utilitzada en el punt de venda i la teua botiga en línia per a analitzar els punts clau en tot el recorregut que un client manté amb la teua marca, analitzant totes les interaccions possibles i detectant punts de millora.

En el taller s’exposa com crear el teu Mapa d’Experiència del Client (tant offline com en línia), com a eina de millora contínua en el servei al client en el sector retail.

PREU

Gratuito

MÉS INFORMACIÓ

comercio@camaravalencia.com

PROGRAMA

14:00 h.
BENVINGUDA
14:05 h.
TREBALLAR LA FIDELITZACIÓ MITJANÇANT L'EINA "EL CAMÍ DEL CLIENT“.
Sra. Vanesa Pérez / Consultora especialitzada Màrqueting Retail.
15:45 h.
COL·LOQUI, PREGUNTES I CLAUSURA
Sra. Mª Victoria Guillén / Tècnic / Cambra València.

LLOC DE CELEBRACIÓ

Webinar - Cambra València | Sessió En línia

Patrocina


CONTACTE
Victoria Guillén
Gestión de proyectos
963 103 953





He llegit i accepte la Política de Privacitat