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Colección Directivos – Artículos Empresariales

Etiqueta mínima en el uso profesional del correo electrónico

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Autor/es: Monsoriu, Mar (Mixmarketing-online.com)

Fecha: 22/3/2004

Precio: Gratuito

Nº de páginas: 7

Nº Referencia: 10-1821-03-2004

Resumen

Las normas no escritas de cortesía y elegancia que desde antaño han venido acompañando a las comunicaciones comerciales se han relajado ligeramente con la llegada de Internet. La formalidad y buen gusto que suele presidir una carta en papel a veces se esfuma cuando alguien redacta un mensaje de correo electrónico. Sin embargo, la imagen de la empresa u organización a la que se pertenece se transmite en todas y cada una de las intervenciones que se hacen online y de ahí que convenga tener presentes unas elementales normas de estilo que se aplican en la Red. En este artículo se explica desde la forma correcta de presentar y estructurar los mensajes de correo hasta el modo de redactarlos, enviarlos o responderlos eficientemente.

Origen: Latencia

Descriptores: Comunicación / Imagen corporativa / Internet / Correspondencia comercial / tecnologías de la información / Marketing en Internet

Glosario: Correo electrónico (e-mail) / HTML / ADSL / Cuenta / Online / Página web / Spam / La Red / Ciberespacio / Cabecera / Asunto / GPRS

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