Huella hídrica

De la correcta gestión del agua depende la Vida en nuestro entorno más próximo influyendo de manera considerable en la economía regional valenciana.

Huella de carbono

El continuo aumento de emisiones de gases de efecto invernadero es uno de los problemas ambientales, sociales y económicos más importantes que tiene hoy el ser humano.

Gestión económica de un comercio

A lo largo de este Cuaderno de Comercio el comerciante encontrará de forma sintetizada conceptos esenciales de gestión comercial empresarial

Guía de Idiomas en el Comercio

El sector comercio debe adaptarse y aprovechar las innegables oportunidades que el turismo nos reporta, sólo de esta forma hablaremos de un sector dinámico.

Qué debe saber el empresario sobre la franquicia

El sistema de Franquicia ofrece la oportunidad de fundar y desarrollar un negocio propio valiéndose de un producto o servicio reconocido y apoyado por una organización empresarial ya consolidada

Aplicación de técnicas de venta o cómo lograr clientes satisfechos

Atención al cliente: todas aquellas acciones empresariales que tienen como objetivo atenuar la diferencia que existe entre lo que espera el cliente de la empresa (expectativas) y lo que realmente recibe de ésta.

Cómo hacer buenas fotos para tus Redes Sociales

La imagen de nuestra marca habla de nuestra profesionalidad y de la calidad de nuestro producto o servicio

Productos de Cercanía y km 0

La Comunidad Valenciana es reconocida por su rica tradición agroalimentaria y su compromiso con la sostenibilidad. Los productos de cercanía y Km 0 no solo representan una alternativa ecológica.

Diseño y Gestión Omnicanal del Escaparate

El escaparate es el espacio ubicado en la fachada que actúa como tarjeta de presentación del surtido comercializado y cuyo fin es lograr la entrada al local del viandante.

Presente y futuro de la legislación de los envases y residuos de envases

El cambio climático es uno de los desafíos más significativos que enfrenta la humanidad en la actualidad, y la gestión de los residuos desempeña un papel crucial en la mitigación de sus efectos

Marco general para elección y el mantenimiento de equipamiento eficiente en comercios. Clasificación Energética

En esta guía abordaremos diferentes aspectos interesantes que afectan a la eficiencia energética de nuestros electrodomésticos.

¿Qué debe saber el comerciante de la Comunidad Valenciana?

El comercio es un gran vertebrador de la vida social, en su entorno, ya sea local o digital. Como parte de la sociedad aporta unos valores y una cultura de empresa que puede aportar mucho a mejorar el entorno en el que se desenvuelve.

Plan de implantación para optimizar tu espacio comercial

Diseñar un espacio comercial implica optimizar los metros cuadrados del establecimiento, que exista una gestión rentable del producto y que el entorno responda a unas necesidades de uso para el cliente.

Registro de entidades valencianas socialmente responsables

La sostenibilidad es un factor de competitividad esencial que hará que una empresa pueda seguir realizando su actividad económica o cerrar.

Hacia un futuro sostenible

Guía de eficiencia para un comercio local sostenible

Ciberseguridad en negocios locales

La seguridad informática es vital para el comercio local para proteger la información del cliente, garantizar la continuidad del negocio y salvaguardar la reputación del comercio.

Ecoindicadores

Indicadores ambientales para un comercio más sostenible

LA ESTRATEGIA EN EL COMERCIO LOCAL

Auditoría de la Web o Tienda Online para Comercios

Comercio Justo

ODS 12. Producción y consumo responsables

Los ODS, Objetivos para el Desarrollo Sostenible, se propusieron en la Asamblea General de la ONU a partir de la aprobación en septiembre de 2015 de la Agenda 2030 para el Desarrollo Sostenible.

Mejores prácticas para reducir la factura de electricidad en comercios

Hoy es el día en que hacer un uso correcto de la energía ha pasado de ser una opción para lograr ahorros a ser una obligación

El Pequeño Comercio a la Luz

El pequeño comercio a la luz del nuevo Plan de Acción para la Economía Social de la Unión Europea: Retos y oportunidades.

Identidad corporativa

¿Te identifican? ¿Te reconocen? ¿Te recuerdan? ¿Te buscan? ¿Te quieren? ¿Te desean?

Creando valor en la experiencia de compra. ¿A quién vendes?

Cuaderno de comercio: Creando valor en la experiencia de compra. ¿A quién vendes?

Buenas Prácticas Ambientales en el Comercio

Cuaderno de Comercio y Sostenibilidad: Buenas Prácticas Ambientales en el Comercio

¿Qué Puede Hacer un Comercio Frente al Cambio Climático?

Cuaderno de Comercio y Sostenibilidad: ¿Qué Puede Hacer un Comercio Frente al Cambio Climático?

Desarrollo Sostenible del Comercio

Desarrollo Sostenibledel Comercio: Una Mirada a Través de los ODS

¿Transformación digital? Comienza el proceso: Guía práctica para transformar digitalmente al comercio.

Esta guía tiene el objetivo de ayudar a todos esos negocios locales a los que les gustaría desarrollar su negocio en el ámbito digital pero que, hasta el momento, nadie les ha tendido la mano para dar el primer paso.

Cuaderno de buenas prácticas en el punto de venta frente a la COVID-19

Esta Guía de Buenas Prácticas se formula como una ayuda para que los comercios implanten las medidas de protección e higiene frente a la COVID-19 requeridas por las autoridades y necesarias para poder llevar a cabo la actividad.

Cuaderno de Gestión ambiental en el comercio

La gestión ambiental está ganando cada vez más relevancia en los últimos años. Conocer los impactos ambientales que genera un comercio, reducirlos e incluso prevenirlos es una tarea fundamental para el desarrollo de dicha actividad económica.

Cuaderno de Comercio y Sostenibilidad: Comercio y la RSE

Guía sobre la Responsabilidad Social de la Empresa, que va adquiriendo, cada vez más, un protagonismo en la gestión y estrategia de cualquier comercio, independientemente de su tamaño y actividad económica.

Economía Circular

El actual modelo de producción y consumo es insostenible, así lo manifiestan diferentes organizaciones internacionales como la ONU, la Unión Europea y diversas Universidades y Centros Tecnológicos expertos en esta materia.

Ecodiseño, Aspectos Generales

Vivimos en una sociedad de consumo, donde basamos nuestro desarrollo en el crecimiento económico, sin atender, en muchas ocasiones, a las consecuencias negativas ambientales y sociales que se pueden generar (conflictos armados, hambre...

Ecoeficiencia

La ecoeficiencia es la unión de los aspectos ecológicos y económicos de un proceso, con el objetivo de optimizar los recursos y procesos, poniendo en valor la mejora continua y su beneficio directo para la empresa, la sociedad y el entorno donde opera.

Etiquetado Ecológico de Productos

Un sistema de etiquetado ecológico es una medida positiva de política ambiental, y en favor del desarrollo sostenible.

Comercio Sostenible

El desarrollo sostenible como “una forma de desarrollo o progreso que satisface las necesidades del presente sin comprometer la capacidad de las generaciones venideras de satisfacer sus propias necesidades”

Farmacia (2012) – Actualizado y Vigente

Publicación dirigida a los comercios del sector farmacéutico y parafarmacias, donde se dan pautas para presentar los productos comercializados en este tipo de establecimientos con el fin de aumentar las ventas y la rotación de sus productos.

Buenas Prácticas en Atención al Cliente (2014) – Actualizado y Vigente

Buenas Prácticas en Atención al Cliente (2014) – Actualizado y Vigente

Atención al Cliente (2014) – Actualizado y Vigente –

Resulta evidente, que una gestión de la actividad comercial orientada a la calidad del servicio es clave y resulta ser una ventaja competitiva en el pequeño comercio ya que puede ofrecer servicios tales como un mayor conocimiento del producto, atención personalizada, trato cercano, etc.

Escaparatismo (2014) – Actualizado y Vigente –

En esta publicación encontramos los diferentes tipos de escaparate, técnicas de escaparatismo y los efectos psicológicos que en el consumidor producen las distintas técnicas utilizadas.

El Merchandising (2014) – Actualizado y Vigente –

El Merchandising consiste en la aplicación en el punto de venta de técnicas comerciales dirigidas a incrementar las ventas en la superficie, motivar el acto de compra y satisfacer las necesidades del consumidor. Se tratan temas como la cartelería, la iluminación, la decoración.