Sin duda, son muchos los factores que determinan el éxito de un pequeño comercio minorista. Con el propósito de definir y analizar los factores que contribuyen a aumentar las ventas y satisfacer a los clientes, esta sesión formativa pone de manifiesto las diez ideas clave, donde se generan las estrategias en las que actualmente se basan las empresas de retail de éxito, para vender más, siendo más rentables y competitivas en un nuevo escenario comercial.

Sin duda, son muchos los factores que determinan el éxito de un pequeño comercio minorista. Con el propósito de definir y analizar los factores que contribuyen a aumentar las ventas y satisfacer a los clientes, esta sesión formativa pone de manifiesto las diez ideas clave, donde se generan las estrategias en las que actualmente se basan las empresas de retail de éxito, para vender más, siendo más rentables y competitivas en un nuevo escenario comercial.

El Taller pretende reflejar cómo la buena gestión de la experiencia del cliente, relacionada con la fidelidad hacia la empresa, es una prioridad corporativa. Se expondrán las últimas tendencias y procesos clave que los comercios deben plantearse para lograr la diferenciación a través de la experiencia de servicio de sus clientes.

Se abordarán cuestiones como las que se plantean a  continuación: