La tecnología pone a nuestra disposición un conjunto de herramientas capaces de hacer circular la comunicación interna de nuestras empresas de manera deslocalizada. Sin embargo, para conseguir que los ciclos de trabajo sean eficaces, es necesario establecer un sistema de metodologías y procesos capaces de generar un flujo de tareas ordenado, tangibilizado y concreto. En este webinar veremos cómo organizar de manera eficiente el trabajo en equipo o individual mediante un ecosistema digital, algo indispensable hoy en día en cualquier organización y especialmente en estos momentos de trabajo remoto.

Para impulsar tus ventas las empresas deben contar con herramientas adecuadas para ofrecer sus productos o servicios logrando destacar las ventajas competitivas de los mismos. Aprovecha el momento para digitalizar tus ventas y entender cómo puedes optimizar tu negocio utilizando las herramientas digitales existentes. Convierte una amenaza en una oportunidad para tu negocio.

El objetivo de esta sesión es ofrecer las claves a los participantes para crear su propia marca personal fuerte y efectiva, definida y diferenciada.

Trabajaremos sobre todo en Linkedin, la herramienta más potente para crear esa marca personal y para crear red, porque vales lo que vale tu red.

Definir y conocer a nuestro público objetivo, cliente actual o consumidor potencial es vital para generar estrategias de marketing y comunicación capaces de conectar con sus necesidades, deseos e inquietudes. Sin embargo, a menudo esos planteamientos se realizan de una forma superficial y poco aplicable, algo que en el caso de los comercios orientados a la venta online o a una comunicación emocional trae resultados pobres e imprecisos. En este webinar estudiaremos metodologías sencillas y aplicables para, desde diferentes ópticas, ser capaces de entender en profundidad a nuestro cliente digital y su flujo de acción en la esfera digital. Un conocimiento imprescindible para poder plantear estrategias eficaces de marketing y comunicación.

Casi todo el mundo sabe lo que es un activo financiero, pero ¿y nuestros activos digitales? ¿Cuál es el valor de ellos? Hablemos de marca, web, blog, diseño, WhatsApp, pero desde el punto de vista de valor, no de plataforma. Seguro que al acabar la sesión lo vemos todo desde otro prisma

En este webinar aprenderás a modificar y perfeccionar tu escaparate virtual.

Mejora tu ficha y aumenta tu credibilidad; descubre cómo tener contento a Google y mejorar tu posicionamiento local  gratis y de forma rápida, incorporando en tu ficha las palabras clave.

Aumenta la captación de clientes y aprende algún truco para incrementar y mejorar las reseñas y tu reputación digital.

A lo largo del seminario webinar se va a trabajar cómo la buena gestión de la experiencia del cliente, relacionada con la fidelidad hacia la empresa, se debe mantener como una prioridad corporativa en cuya consecución la que estarán implicados todos y cada uno de los procesos de la venta, independientemente de quién los desarrolle. Se expondrán las últimas tendencias y procesos clave que los comercios deben plantearse para lograr la diferenciación a través de la experiencia de servicio de sus clientes. Se abordarán cuestiones como las que se plantean a  continuación:

¿Escuchas y te comprometes con la voz de tu cliente?

La tendencia actual en redes sociales se encamina al microvídeo: presentación del comercio visualmente y en movimiento contando historias sobre nuestro comercio y los productos que en el se venden que resulten atractivas a los que las visualicen .

En este seminario webinar se aprenderá  a hacer un microvídeo de producto y crear  tutoriales de uso de los productos para compartir en redes sociales.

Todo con nuestro teléfono móvil y utilizando apps gratuitas.

Mostraremos cómo crear bloques de contenido que permitan al empresario establecer un calendario de contenido atractivo y de calidad para sus clientes.

METODOLOGÍA: proporcionaremos un material base propio que el alumno podrá utilizar en su negocio, así como distintas herramientas online gratuitas.

• ¿Sabes cómo amortiguar el dolor del cliente a pagar por un producto?

Conocer al máximo cómo siente, piensa y actúa nuestro público objetivo, aquel al que orientamos nuestros productos y servicios, es fundamental en este contexto de incertidumbre. Un conocimiento superficial del mismo puede llevarnos a generar estrategias de marketing y comunicación ineficaces y que por tanto nos hagan malgastar nuestra inversión y recursos publicitarios. En el caso de la comunicación digital, nos encontramos con un escenario que además permite el continuo testo y modificación de nuestra estrategia para adecuarnos a lo que nuestro cliente digital espera de nosotros. Desde la planificación estratégica y el design thinking metodologías muy específicas permiten visualizar de maneras muy laterales la realidad de nuestro ‘target’. Con ello, podemos conocerlo en profundidad en cualquier punto de contacto con nuestra marca: antes, durante y después y, así, mejorar en cada fase de nuestra estrategia digital. En este curso veremos qué debemos analizar de nuestra audiencia objetivo, qué buscamos descubrir y qué métodos podemos emplear para conectar con su realidad. 

Los cambios en la forma de trabajar, unidos a la tecnología y a los efectos de la pandemia de la Covid-19, han llevado a numerosas empresas y profesionales a orientarse a metodologías digitales para llevar a cabo sus funciones profesionales. En este contexto, es imprescindible dotarse de un conjunto de sistemas y herramientas que permitan ser ágiles, eficaces y ordenados en la consecución de los objetivos empresariales atendiendo a esta realidad digitalizada. La tecnología pone a nuestra disposición un conjunto de herramientas capaces de hacer circular la comunicación interna de nuestras empresas de manera deslocalizada, pero dar con el porqué y el cómo es fundamental para no caer en la inoperatividad. En este curso aprenderemos a organizar el trabajo de forma estratégica, y veremos herramientas concretas en profundidad que nos permitirán funcionar tanto de manera individual como organizacional: Microsoft Teams, Trello, Zoom, Dropbox, OneDrive, WhatsApp, Telegram y OneNote, además de una perspectiva sobre el trabajo con el smartphone. Descubriremos la mejor forma de organizarlas y gestionarlas para trabajar con ellas en nuestro día a día digital.