Próximas Jornadas - Marketing y Comercial


28

septiembre

14:30 - 16:30
gratuito

El modelo gex para la captación y fidelización de clientes. (2 Horas)

Webinar - Marketing y Comercial

Trasmitir la metodología GEX para conocer mejor las necesidades de los clientes y realizar las recomendaciones de productos oportunas para conseguir una venta eficaz y rápida logrando la máxima satisfacción y fidelización de los clientes.


29

septiembre

08:45 - 10:45
gratuito

Cómo mejorar la experiencia del cliente para vender más: errores y soluciones. (2 Horas)

Webinar - Marketing y Comercial

¿La comunicación de nuestras instalaciones es la adecuada?

¿El cliente conoce las normas de la empresa?

¿Ofreces todas las vías de comunicación que desea el cliente?

¿Sabes gestionar el tiempo de espera de los clientes?

¿Cómo se puede enriquecer el servicio básico?

¿Se analiza la información de las incidencias para tomar medidas?

¿Compensas a tus clientes por un error en el servicio prestado?


29

septiembre

29/09/2020 - 01/10/2020
90 €

Creando nuestro Digital Toolkit: gestión digital de proyectos para profesionales (6 Horas)

Webinar - Marketing y Comercial

Los cambios en la forma de trabajar, unidos a la tecnología y a los efectos de la pandemia de la Covid-19, han llevado a numerosas empresas y profesionales a orientarse a metodologías digitales para llevar a cabo sus funciones profesionales. En este contexto, es imprescindible dotarse de un conjunto de sistemas y herramientas que permitan ser ágiles, eficaces y ordenados en la consecución de los objetivos empresariales atendiendo a esta realidad digitalizada. La tecnología pone a nuestra disposición un conjunto de herramientas capaces de hacer circular la comunicación interna de nuestras empresas de manera deslocalizada, pero dar con el porqué y el cómo es fundamental para no caer en la inoperatividad. En este curso aprenderemos a organizar el trabajo de forma estratégica, y veremos herramientas concretas en profundidad que nos permitirán funcionar tanto de manera individual como organizacional: Microsoft Teams, Trello, Zoom, Dropbox, OneDrive, WhatsApp, Telegram y OneNote, además de una perspectiva sobre el trabajo con el smartphone. Descubriremos la mejor forma de organizarlas y gestionarlas para trabajar con ellas en nuestro día a día digital. 


29

septiembre

13:45 - 15:45
gratuito

APÚNTATE AL RETO: MEJORA LA EXPERIENCIA DE TU CLIENTE (2 Horas)

Webinar - Marketing y Comercial

•¿Haces de la experiencia del cliente una prioridad?
•¿Conoces el Mapa de experiencia de tu cliente?
•¿Están involucradas todas las personas de la empresa?
•¿Escuchas y te comprometes con la voz del cliente?

El Taller pretende reflejar cómo la buena gestión de la experiencia del cliente, relacionada con la fidelidad hacia la empresa, es una prioridad corporativa. Durante el taller se expondrán las últimas tendencias y procesos clave que los comercios deben plantearse para lograr la diferenciación a través de la experiencia de servicio.


30

septiembre

14:00 - 16:00
gratuito

Instagram estratégico. (2 Horas)

Webinar - Marketing y Comercial

-Revisar la estética de nuestro Instagram para ofrecer una imagen atractiva y coherente con nuestros valores de marca

-Revisar imagen e información del perfil
-Comprender la importancia de un muro impactante
-Repasar perfiles inspiracionales a modo de ejemplo
-Programar nuestras publicaciones para optimizar nuestro tiempo
-Medir el impacto de nuestras publicaciones

30

septiembre

20:00 - 22:00
gratuito

El método de venta spin para mejorar las ventas en el comercio. (2 Horas)

Webinar - Marketing y Comercial

Conocer, mediante la utilización de un argumentario de ventas de fácil aplicación, un método eficaz de técnicas de venta.

Explicar cómo se incrementa la rentabilidad de cada cliente.

Conseguir que los vendedores se conviertan en asesores de los clientes para incrementar su satisfacción y lograr una mayor fidelización.


1

octubre

15:00 - 16:30
gratuito

Estrategia en RRSS ¿Por dónde empezar? Parte 1. (1,5 Horas)

Webinar - Marketing y Comercial

Son muchas las dudas que pueden surgir el día que decidimos iniciar nuestra andadura dentro de las redes sociales: ¿Qué red social es la mejor para mí o para mi

negocio?, ¿Cada cuánto tiempo tengo que publicar?, ¿Mejor fotografías o vídeos?, Hashtags ¿Cuántos?…

En la primera parte de este curso daremos luz a todas esas preguntas para tener una guía que nos ayude a tomar las mejores decisiones durante el proceso de creación de nuestro ecosistema digital y que seamos lo más eficaces y eficientes posibles en dicha creación.


2

octubre

15:00 - 16:30
gratuito

Estrategia en RRSS ¿Por dónde empezar? Parte 2. (1,5 Horas)

Webinar - Marketing y Comercial

En la primera parte de este taller, fuimos dando luz a todas aquellas dudas que nos surgen cuando decidimos iniciar nuestra andadura dentro de las redes sociales: ¿Qué red social es la mejor para mí o para mi negocio?, ¿Cada cuánto tiempo tengo que publicar?, ¿Mejor fotografías o vídeos?, Hashtags ¿Cuántos?…

En esta segunda parte, vamos a terminar con tus dudas!. Te explicaremos si es necesario invertir en publicidad en redes sociales?, ¿Cuándo? ¿En qué ubicación?

. ¿Qué es un calendario editorial y cómo me puede ayudar?

 ¿Cuál es la mejor hora para publicar?.¿Qué son los #hashtags?, ¿Tengo que utilizarlos?, ¿Cuántos tengo que poner?

¿Qué es el engagement y por qué es útil?


6

octubre

20:00 - 22:00
gratuito

El blended marketing, la fusión de herramientas on line y off line en el comercio. (2 Horas)

Webinar - Marketing y Comercial

Mostrar cómo se pueden combinar las estrategias de marketing online y offline para conseguir llegar a un mayor número de clientes y lograr unos mejores resultados tanto en la tienda física como en la tienda online, todo ello mediante la utilización de las herramientas adecuadas según el objetivo de la empresa.


7

octubre

14:00 - 16:00
gratuito

Whatsapp Bussiness. (2 Horas)

Webinar - Marketing y Comercial

 

-Presentar Whatssapp Business como potente herramienta de venta y fidelización
-Cómo usar la app
-Confeccionar un catálogo de producto atractivo
-Listas de difusión

8

octubre

08:45 - 10:45
gratuito

Instagram creativo. (2 Horas)

Webinar - Marketing y Comercial

 

-Entender Instagram como plataforma de vídeo y televisión
-Aprender a generar contenidos distintos según sea para IGTV. stories o reels
-Organizar nuestras stories destacadas
-Estudiar una estrategia para llegar más a clientes y seguidores

13

octubre

14:00 - 16:00
gratuito

Neuromarketing: Cómo convencer y persuadir a través de las emociones. (2 Horas)

Webinar - Marketing y Comercial

¿Sabes cómo amortiguar el dolor del cliente a pagar por un producto?

¿Qué es más efectivo mostrar muchas opciones o un número limitado de ellas?

¿Qué concepto psicológico transmite cada fragancia?

¿Qué imágenes y tipografía son más efectivas en la cartelería y publicidad?

¿Cómo potenciar la fidelidad del cliente a nuestro establecimiento?

¿Qué es mejor hablar al oído derecho o al izquierdo del cliente?

¿Cómo captar la atención del cliente?


14

octubre

14:45 - 16:45
gratuito

Instagram stories ¡Marca la diferencia! (2 Horas)

Webinar - Marketing y Comercial

Desde su implementación, esta funcionalidad ha ido evolucionando en cada actualización de Instagram llegando a ser a día de hoy una parte imprescindible de la plataforma.

Sus posibilidades y funcionalidades son muy amplias y tanto particulares como marcas están intentando sacarle el máximo partido para conectar con su audiencia.

En este curso veremos cuales son las principales funcionalidades que Instagram nos proporciona a la hora de crear contenido en las Stories y cómo podemos optimizar y desplegar toda nuestra creatividad creando contenidos visualmente atractivos para

este formato sin salir de la plataforma.

Además mencionaremos algunas de las apps más útiles para maquetar contenido enfocado a este formato para que de forma autónoma se pueda seguir indagando sobre ellas.


14

octubre

08:45 - 10:45
gratuito

Planifica tus redes: calendario y campañas. (2 Horas)

Webinar - Marketing y Comercial

 

-Ahorrar tiempo organizando tu calendario de publicaciones
-Programar entradas
-Organizar el año por campañas para dar coherencia a nuestra comunicación
-Conocer a nuestro publico y sus hábitos

15

octubre

14:00 - 16:00
gratuito

Creación de contenidos para redes: de la imagen al storytelling. (2 Horas)

Webinar - Marketing y Comercial

 

-Establecer nuestra estrategia en redes
-Visionar diferentes tipos de contenidos: analizar competencia y otros sectores
-Crear nuestra lista de contenidos que aporten “algo más” a nuestro producto o servicio
-Diferenciar las redes sociales entre si para generar contenidos específicos
-Conocer y practicar apps gratuitas que nos ayuden diseñar nuestro contenido de forma rápida y profesional

15

octubre

08:45 - 10:45
gratuito

El método de venta spin para mejorar las ventas en el comercio. (2 Horas)

Webinar - Marketing y Comercial

Conocer, mediante la utilización de un argumentario de ventas de fácil aplicación, un método eficaz de técnicas de venta.

Explicar cómo se incrementa la rentabilidad de cada cliente.

Conseguir que los vendedores se conviertan en asesores de los clientes para incrementar su satisfacción y lograr una mayor fidelización.


16

octubre

08:45 - 10:45
gratuito

Mejora tu presencia digital con canva. (2 Horas)

Webinar - Marketing y Comercial

•¿Quieres realizar mensajes promocionales y una cartelería atractiva y diferente?
•¿Es adecuada la imagen de marca que trasmites a través de redes sociales?
•¿Tu identidad corporativa está actualizada y es utilizada de manera uniforme al comunicarte con tu cliente?

Canva es una herramienta gratuita para diseñar de una manera intuitiva y sencilla. Se convertirá en tu mejor aliada para comunicarte con tu cliente online. Mejorará tu imagen de marca y optimizarás el tiempo dedicado a actualizar redes sociales.  Durante el taller aprenderás a editar fotos, crear infografías, logotipos, imágenes para Redes Sociales, además de Posters, Menús, Tarjetas de Presentación, etc.


20

octubre

14:00 - 16:00
gratuito

Trucos para sacar partido a google my business. (2 Horas)

Webinar - Marketing y Comercial

Aprende cómo optimizar tu ficha de Google My Business y obtén resultados reales.

Descubre cómo tener contento a Google y cómo mejorar tu posicionamiento local  gratis y de forma rápida, incorporando palabras clave en tu ficha de Google.

Crea tu escaparate virtual, capta clientes y aprende trucos para  incrementar y mejorar las reseñas y tu reputación digital.


20

octubre

20:00 - 22:00
gratuito

Iniciación a la fotografía con el móvil. (2 Horas)

Webinar - Marketing y Comercial

 

-Captar la atención en redes sociales a partir de imágenes que impacten
-Diferenciarse ofreciendo calidad
-Conocer los fundamentos que hacen buena una fotografía
-Aprender trucos, herramientas y apps gratuitas
-Visualizar ejemplos
-Realizar ejercicios prácticos y resolver dudas

21

octubre

20:00 - 22:00
gratuito

Fotografías que venden. (2 Horas)

Webinar - Marketing y Comercial

 

-Estudiar los fundamentos de la fotografía publicitaria
-Aprender a realizar fotografía de producto para RRSS y plataformas de venta online
-Aprender técnicas de iluminación
-Buscar un estilo y estética propio que nos haga reconocibles como marca
-Cómo montarnos un set de fotografía

 


23

octubre

08:45 - 10:45
gratuito

El Blended marketing, la fusión de herramientas on line y off line en el comercio (2 Horas)

Webinar - Marketing y Comercial

Mostrar cómo se pueden combinar las estrategias de marketing online y offline para conseguir llegar a un mayor número de clientes y lograr unos mejores resultados tanto en la tienda física como en la tienda online, todo ello mediante la utilización de las herramientas adecuadas según el objetivo de la empresa.


26

octubre

14:00 - 16:00
gratuito

Vídeo marketing (2 Horas)

Webinar - Marketing y Comercial

 

-Entender la importancia del vídeo como herramienta de venta, presentación de producto y/o servicios
-Aprender las bases de guión, producción y edición de un microvideo
-Estudiar los diferentes tipos de vídeo: duración, temática y formato
-Realizar ejercicios prácticos con apps gratuitas y resolver dudas

26

octubre

20:00 - 22:00
gratuito

Storytelling aplicado al escaparate. (2 Horas)

Webinar - Marketing y Comercial

Aprender las reglas para crear un escaparate que trasmita una imagen innovadora y capte la atención del viandante.

Conocer las nuevas tendencias en colores, materiales y elementos de decoración.

Planificar y crear las temáticas adecuadas en función del sector y tamaño del escaparate.

Aprender a transmitir una historia en cada temática.

Disponer de un listado de proveedores a los que comprar el material para decorar los escaparates.


27

octubre

15:00 - 16:30
gratuito

Prepara tu facebook para vender (Parte 1) (1,5 Horas)

Webinar - Marketing y Comercial

Hoy en día Facebook se ha convertido en una importante herramienta de trabajo y, por tanto, en una manera eficaz de vender nuestros productos.

En esta primera parte del taller vamos a ver cómo organizar nuestro Facebook de manera profesional para que se convierta en una auténtica herramienta de ventas.

Además, aprenderemos a crear una tienda en Facebook


28

octubre

14:00 - 16:00
gratuito

Cómo vender on line sin invertir ni un euro. (2 Horas)

Webinar - Marketing y Comercial

Descubre cómo vender online sin tener un ecommerce.

Conoce las diferentes opciones que te ofrece el ámbito online, sus ventajas e inconvenientes  y tantea el potencial que tienen tus productos en la red sin necesidad de realizar inversión.


28

octubre

08:45 - 10:45
gratuito

Instagram estratégico. (2 Horas)

Webinar - Marketing y Comercial

 

-Revisar la estética de nuestro Instagram para ofrecer una imagen atractiva y coherente con nuestros valores de marca
-Revisar imagen e información del perfil
-Comprender la importancia de un muro impactante
-Repasar perfiles inspiracionales a modo de ejemplo
-Programar nuestras publicaciones para optimizar nuestro tiempo
-Medir el impacto de nuestras publicaciones

29

octubre

08:45 - 10:45
gratuito

Reinvéntate. (2 Horas)

Webinar - Marketing y Comercial

Muchos son los cambios que han habido en el entorno y escaso el tiempo que dedicamos a revisar nuestra estrategia comercial... Es momento de ajustar nuestra política comercial y adaptarnos a las nuevas exigencias del mercado. Durante el taller se tutorizarán los pasos para arrancar tu adaptación.

 

Reinvéntate!!

Paso 1. Reajustes de tu público objetivo

Paso 2. Redefinir tu propuesta de valor

Paso 3. Revisión de tu estrategia comercial

Paso 4. Análisis de la percepción de tu marca.

Paso 5. Tu identidad corporativa a examen!


29

octubre

15:00 - 16:30
gratuito

Prepara tu facebook para vender (Parte 2) (1,5 Horas)

Webinar - Marketing y Comercial

Como comentamos en la primera parte de este taller, hoy en día Facebook se ha convertido en una importante herramienta de trabajo y, por tanto, en una manera eficaz de vender nuestros productos.

En esta segunda parte del taller vamos a ver qué imágenes y diseños son más útiles para tu tienda.

También aprenderemos cómo hacer sorteos en Facebook .


30

octubre

15:00 - 16:30
gratuito

Youtube (Parte 1) (1,5 Horas)

Webinar - Marketing y Comercial

En la primera parte de este taller, vamos a ver cómo en los últimos años el contenido audiovisual ha experimentado un crecimiento exponencial gracias a las redes sociales y plataformas como YouTube.

A día de hoy, hay personas para las que generar contenido en esta plataforma es un trabajo, un estilo de vida y grandes marcas buscan patrocinios con influencers de esta plataforma para dar a conocer sus productos.

Además, aprenderemos que YouTube también sirve para dar respuesta a nuestras dudas en diversas temáticas ya que es el segundo buscador de contenido más utilizado después de Google, por lo que saber organizar todas nuestras búsquedas también será fundamental para poder sacar el máximo provecho a esta plataforma.


2

noviembre

20:00 - 22:00
gratuito

Efecto wow: Cómo sorprender al cliente en establecimientos tradicionales de alimentaión (2 Horas)

Webinar - Marketing y Comercial

¿Cuáles son los puntos que determinan una excelente experiencia de compra?

¿Qué es una experiencia WOW?

¿Qué factores determinan una experiencia WOW?

Estas y otras preguntas serán respondidas en este taller en el que el alumno aprenderá a utilizar los sentidos para generar una experiencia de compra inolvidable


2

noviembre

14:00 - 16:00
gratuito

Instagram creativo: IGTV, STORIES, REELS. (2 Horas)

Webinar - Marketing y Comercial

 

-Entender Instagram como plataforma de vídeo y televisión
-Aprender a generar contenidos distintos según sea para IGTV. stories o reels
-Organizar nuestras stories destacadas
-Estudiar una estrategia para llegar más a clientes y seguidores

3

noviembre

08:45 - 10:45
gratuito

Design thinking como herramienta de innovación en el comercio. (2 Horas)

Webinar - Marketing y Comercial

Conocer un método para generar ideas innovadoras que se centran en dar soluciones eficaces a las necesidades de los consumidores.

Se pretende generar valor añadido en la oferta de productos y servicios que comercializa la empresa para poder diferenciarse de la competencia e incrementar la fidelización de los clientes.


3

noviembre

15:00 - 16:30
gratuito

Youtube (Parte 2) (1,5 Horas)

Webinar - Marketing y Comercial

En la primera parte de este taller, conocimos la importancia de Youtube en la actualidad.

Nos sirve como herramienta para dar respuesta a nuestras dudas en diversas temáticas, ya que es el segundo buscador de contenido después de Google.

En la segunda parte de este taller, se adquirirá la base de conocimientos necesaria para entender el funcionamiento y la interfaz de YouTube así como poder gestionar y organizar el contenido y las búsquedas que hagamos en la plataforma.


4

noviembre

08:45 - 10:45
gratuito

Marketing de influencers adaptado al comercio. (2 Horas)

Webinar - Marketing y Comercial

Ante el actual uso que hace el consumidor de las redes sociales, ha surgido una nueva estrategia de marketing, el marketing de influencers. ¿Su finalidad? Ser mucho más cercano, humano, creíbles y menos invasivo que los medios convencionales.

El objetivo del curso es Planificar tu Estrategia de Marketing de influencia de manera eficaz, adaptada a tu target, actividad comercial y, sobre todo, a tu realidad como retailer.

Durante el taller se tutorizarán los pasos que debes seguir para saber qué influencers son los más apropiados  


4

noviembre

14:00 - 16:00
gratuito

Efecto wow: Cómo sorprender al cliente en establecimientos tradicionales de alimentación. (2 Horas)

Webinar - Marketing y Comercial

¿Cuáles son los puntos que determinan una excelente experiencia de compra?

¿Qué es una experiencia WOW?

¿Qué factores determinan una experiencia WOW?

Estas y otras preguntas serán respondidas en este taller en el que el alumno aprenderá a utilizar los sentidos para generar una experiencia de compra inolvidable.


4

noviembre

20:00 - 22:00
gratuito

Watsapp bussiness. (2 Horas)

Webinar - Marketing y Comercial

 

-Presentar Whatssapp Business como potente herramienta de venta y fidelización
-Cómo usar la app
-Confeccionar un catálogo de producto atractivo
-Listas de difusión

5

noviembre

14:00 - 16:00
gratuito

Planifica tus redes: calendario y campañas. (2 Horas)

Webinar - Marketing y Comercial

 

-Ahorrar tiempo organizando tu calendario de publicaciones
-Programar entradas
-Organizar el año por campañas para dar coherencia a nuestra comunicación
-Conocer a nuestro publico y sus hábitos

5

noviembre

20:00 - 22:00
gratuito

Disign thinking como herramienta de innovación en el comercio. (2 Horas)

Webinar - Marketing y Comercial

Conocer un método para generar ideas innovadoras que se centran en dar soluciones eficaces a las necesidades de los consumidores.

Se pretende generar valor añadido en la oferta de productos y servicios que comercializa la empresa para poder diferenciarse de la competencia e incrementar la fidelización de los clientes.


6

noviembre

08:45 - 10:45
gratuito

KPI´s: Cómo conocer y mejorar la rentabilidad de las herramientas digitales. (2 Horas)

Webinar - Marketing y Comercial

Conocer qué y cuáles son los KPI´s (indicadores de desempeño) de las herramientas de comunicación digital y de las acciones realizadas en el comercio.

Mostrar métodos para el control efectivo de los KPI´s.

Aprender a realizar el análisis de los KPI´s para mejorar la eficacia de las acciones de comunicación realizadas por la empresa y rentabilizar el gasto realizado en ellas.


10

noviembre

20:00 - 22:00
gratuito

KPI´s: Cómo conocer y mejorar la rentabilidad de las herramientas digitales. (2 Horas)

Webinar - Marketing y Comercial

Conocer qué y cuáles son los KPI´s (indicadores de desempeño) de las herramientas de comunicación digital y de las acciones realizadas en el comercio.

Mostrar métodos para el control efectivo de los KPI´s.

Aprender a realizar el análisis de los KPI´s para mejorar la eficacia de las acciones de comunicación realizadas por la empresa y rentabilizar el gasto realizado en ellas.


11

noviembre

08:45 - 10:45
gratuito

Creación de contenidos para redes: de la imagen al storytelling. (2 Horas)

Webinar - Marketing y Comercial

 

-Establecer nuestra estrategia en redes
-Visionar diferentes tipos de contenidos: analizar competencia y otros sectores
-Crear nuestra lista de contenidos que aporten “algo más” a nuestro producto o servicio
-Diferenciar las redes sociales entre si para generar contenidos específicos
-Conocer y practicar apps gratuitas que nos ayuden diseñar nuestro contenido de forma rápida y profesional

11

noviembre

20:00 - 22:00
gratuito

Neuromarketing: Cómo convencer y persuadir a través de las emociones. (2 Horas)

Webinar - Marketing y Comercial

¿Sabes cómo amortiguar el dolor del cliente a pagar por un producto?

¿Qué es más efectivo mostrar muchas opciones o un número limitado de ellas?

¿Qué concepto psicológico transmite cada fragancia?

¿Qué imágenes y tipografía son más efectivas en la cartelería y publicidad?

¿Cómo potenciar la fidelidad del cliente a nuestro establecimiento?

¿Qué es mejor hablar al oído derecho o al izquierdo del cliente?

¿Cómo captar la atención del cliente?


12

noviembre

14:00 - 16:00
gratuito

Reputación digital de tu comercio: Créala, cuídala, protégela. (2 Horas)

Webinar - Marketing y Comercial

La reputación digital es la imagen que transmiten de ti tus clientes en internet., cuando conversan, aportan sus comentarios y sentimientos.

Aprende cómo dirigir, gestionar, cuidar y proteger lo que los demás dicen de tu comercio.

Extrae y explota todo el potencial positivo de tu marca y consigue una gran visibilidad


12

noviembre

20:00 - 22:00
gratuito

Instagram estratégico. (2 Horas)

Webinar - Marketing y Comercial

 

-Revisar la estética de nuestro Instagram para ofrecer una imagen atractiva y coherente con nuestros valores de marca
-Revisar imagen e información del perfil
-Comprender la importancia de un muro impactante
-Repasar perfiles inspiracionales a modo de ejemplo
-Programar nuestras publicaciones para optimizar nuestro tiempo
-Medir el impacto de nuestras publicaciones

 


16

noviembre

14:00 - 16:00
gratuito

Storytelling aplicado al escaparate. (2 Horas)

Webinar - Marketing y Comercial

Aprender las reglas para crear un escaparate que trasmita una imagen innovadora y capte la atención del viandante.

Conocer las nuevas tendencias en colores, materiales y elementos de decoración.

Planificar y crear las temáticas adecuadas en función del sector y tamaño del escaparate.

Aprender a transmitir una historia en cada temática.

Disponer de un listado de proveedores a los que comprar el material para decorar los escaparates.


17

noviembre

14:00 - 16:00
gratuito

Qué hacen en internet los comercios que lo hacen bien. (2 Horas)

Webinar - Marketing y Comercial

Conoce las estrategias de los comercios que triunfan en internet.

Descubre qué cosas les están funcionando en la red, cómo convierten a sus fans en clientes, cómo consiguen dar visibilidad a su marca, qué tipo de contenidos y publicaciones obtienen más interacciones, qué herramientas utilizan...

Aprende de los mejores y mejora tu estrategia online.


17

noviembre

20:00 - 22:00
gratuito

Instagram creativo. (2 Horas)

Webinar - Marketing y Comercial

 

-Entender Instagram como plataforma de vídeo y televisión
-Aprender a generar contenidos distintos según sea para IGTV. stories o reels
-Organizar nuestras stories destacadas
-Estudiar una estrategia para llegar más a clientes y seguidores

18

noviembre

13:45 - 15:45
gratuito

Inteligencia emocional. Conecta con el nuevo consumidor. (2 Horas)

Webinar - Marketing y Comercial

•¿Te es sencillo provocar relaciones positivas y duraderas con tus clientes?
•¿Sientes que ya no conectas igual con el cliente?
•¿Cuánto tiempo hace que no revisas tus técnicas de venta?
•¿Qué nuevas fórmulas has incorporado al proceso de venta?

Reflexionemos sobre la evolución de nuestras técnicas de venta y los cambios que han habido en el mercado.... Para adaptar el proceso comercial, es necesario desarrollar

nuestra Inteligencia Emocional. La Inteligencia Emocional adaptada a la venta se puede entrenar y ese es el motivo por el que te invitamos a este taller.


18

noviembre

08:45 - 10:45
gratuito

El modelo Gex para la captación y fidelización de clientes. (2 Horas)

Webinar - Marketing y Comercial

Trasmitir la metodología GEX para conocer mejor las necesidades de los clientes y realizar las recomendaciones de productos oportunas para conseguir una venta eficaz y rápida logrando la máxima satisfacción y fidelización de los clientes.


19

noviembre

14:00 - 16:00
gratuito

Cómo mejorar la experiencia del cliente para vender más: errores y soluciones. (2 Horas)

Webinar - Marketing y Comercial

¿La comunicación de nuestras instalaciones es la adecuada?

¿El cliente conoce las normas de la empresa?

¿Ofreces todas las vías de comunicación que desea el cliente?

¿Sabes gestionar el tiempo de espera de los clientes?

¿Cómo se puede enriquecer el servicio básico?

¿Se analiza la información de las incidencias para tomar medidas?

¿Compensas a tus clientes por un error en el servicio prestado?


19

noviembre

20:00 - 22:00
gratuito

Creación de contenidos para redes: de la imagen al storytelling. (2 Horas)

Webinar - Marketing y Comercial

 

-Establecer nuestra estrategia en redes
-Visionar diferentes tipos de contenidos: analizar competencia y otros sectores
-Crear nuestra lista de contenidos que aporten “algo más” a nuestro producto o servicio
-Diferenciar las redes sociales entre si para generar contenidos específicos
-Conocer y practicar apps gratuitas que nos ayuden diseñar nuestro contenido de forma rápida y profesional

 


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