Los objetivos de este curso son:

Uno de los talones de Aquiles del pequeño comercio es no disponer de una base de datos actualizada de clientes para hacer acciones de marketing. Veremos como construir y explotar una base de datos.

La sostenibilidad es ya un aspecto clave para mantener e incrementar las ventas. Los pequeños comercios tienen una oportunidad de diferenciarse de grandes almacenes o de empresas de venta on line gracias al menor impacto ambiental que generan y al beneficio social que aportan.

En el webinar se darán unas claves de cómo ser más sostenible y de cómo transmitirlo para que llegue a la mayor clientela posible.

Descubre en qué casos es posible adaptar tus contratos a unas nuevas circunstancias sobrevenidas. Paralización de la actividad, incremento del precio de la materia prima, desabastecimiento… ¿siempre y en todo caso es posible modificar lo pactado?  Aprende, desde un punto de vista jurídico, cómo, cuándo y en qué forma puedes adaptar tus contratos; o cuanto menos, cómo prevenir o mitigar el impacto de una eventual crisis.

Retos del comercio en un entorno altamente cambiante.

Dar una visión sobre el momento post-pandemia en el que se encuentra el comercio.

Abordar, desde el punto de vista del consumidor, las nuevas tendencias del consumidor y como están impactando los nuevos hábitos de consumo y compra en el punto de venta.

Aportar algunas ideas y ejemplos sobre casos que ya están aplicando las empresas.

Conocer y poner en práctica en el punto de venta las técnicas y estrategias de comunicación y promoción en las que se basan los comercios de mayor éxito del mercado, para vender más y satisfacer a los clientes, mediante la comunicación sensorial, la comunicación personal, los soportes de comunicación publicitaria y la planificación promocional.

Las RRSS suelen parecer “un trabajo más” que tenemos que añadir y sobretodo sufrir en nuestro día a día.

Llevarlas correctamente dando contenidos de interés, publicando en el momento idóneo, interactuando con la comunidad y respondiendo a comentarios lleva mucho tiempo, si nos organizamos y le dedicamos el tiempo que consideramos justo las podemos disfrutar y, lo que es más importante, podemos transmitir coherencia y profesionalidad.

Sacar el máximo rendimiento de tu espacio de venta: Se trata de optimizar el espacio físico, lineales  y tipología de productos, a través de ejercicios prácticos para  analizar las zonas  frías , calientes, puntos fríos y calientes  de tu tienda . Se darán pautas para determinar la ubicación estratégica de los productos según su tipología, margen de beneficio y la rotación de  su venta.

Conocer el grado de digitalización del comercio y los pasos a seguir para mejorar la estrategia de digitalización. Programas de ayudas.

¿Mi empresa está obligada a cumplir los requisitos de la Ley de Protección de Datos?

¿Puedo pedir los datos a mis clientes? ¿Cómo debo pedirlos?¿Puedo utilizar los datos para hacer una campaña comercial?

Tengo una videocámara. ¿debo avisarlo?

¿Cómo puedo adecuar mi empresa a la Protección de Datos?

Estas y otras cuestiones que se encuentran recogidas en la Ley Orgánica de Protección de Datos de Carácter Personal, se abordarán en el transcurso de la sesión, en la que también serán resueltas las dudas que se planteen sobre este tema.

Como comerciante, cualquier producto o servicio que vendas por internet conserva una serie de requisitos legales que no puedes ignorar.

El objetivo de este Webinar es que el comerciante conozca qué obligaciones tiene para que su web sea confiable, sus clientes se sientan seguros y la Administración no le sancione.