Objetivos
Reducir el tiempo de entrega o el número de no conformidades en productos/servicios; supervisar la eficacia de procesos internos para reducir costes o implementar programas de capacitación para empleados tienen un denominador común: la mejora continua.
La mejora continua es uno de los principios fundamentales de la norma ISO 9001:2015 Y 14001:2015. Se define como el conjunto de actividades cíclicas dirigidas a mejorar la capacidad de la organización a la hora de cumplir los requisitos a través de auditorías internas, análisis de datos y encuestas.
Son muchos los enfoques de mejora continua, sin embargo, algunos pasos clave que abordaremos son:
-Cultura de mejora continua desde la Dirección.
-Mejorar la satisfacción del cliente.
-Aumentar la eficiencia y la productividad.
-Reducir los errores y los defectos.
-Identificar y evaluar oportunidades, así como implementarlas y monitorizarlas.
-Fomentar la preparación para el cambio en un mercado en constante evolución.
