OBJETIVOS

  • Analizar los conceptos que definen a las personas (personalidad, conducta, carácter y temperamento) y como se relacionan entre ellos
  • Identificar como se originan las emociones
  • Entender las consecuencias que se originan de las emociones y como afectan a nuestro entorno
  • Identificar las diversas habilidades sociales necesarias para gestionar grupos
  • Aprender herramientas para identificar y controlar las emociones
  • Identificar las causas y elementos que definen al conflicto
  • Cuáles son las diversas herramientas de intervención ante el conflicto
  • Explicar los diversos elementos que conforman la Mediación
  • Explicar diversos modelos de enfoque ante el Conflicto
  • Como hacer frente a situaciones de agresividad

DIRIGIDO A

Profesionales cuyo foco de atención radique en las personas, entre ellos profesionales autónomos, jefes de equipos, gerentes, CEOs, directores de área, de RR.HH. que se enfrenten a situaciones de negociación, de conflicto y/o de diálogo con terceros.

PRECIO

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